トトノエ健康堂公式オンラインストア　サービス利用規約
有限会社ケイズエンタープライズ通信販売事業部トトノエ健康堂（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイト（以下「本サイト」といいます）又は当社商品購入サービス及び当社が提供する各種サービス（以下、「本サービス」といいます）の利用について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。
本サービスを利用されるお客様（以下「ご利用者」といいます）が本サイトや本サービスを利用される場合は、この規約に同意されたものと判断いたしますので、本規約を必ずお読みください。

  • 第1章 総則
  • 第1条 適用
    1. 本規約は、本サイトをご利用される全てのご利用者に適用されます。本サイトをご利用された際は、ご利用者は本規約にご同意されご承諾されたものとみなされます。
    2. 当社が別途規定する個別規定、随時本サイト内に掲示し、または通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。なお、本規約と個別規定または追加規定が矛盾する場合は、個別規定または追加規定が優先して適用されます。
  • 第2条 総則
    1. ご利用者は、本規約および当社が別途定めるご利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
    2. ご利用者は、本サイトを通じて発信する情報について一切の責任を負うものとし、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
    3. 本サイトのご利用に関連して、ご利用者が本サイトまたは他のご利用者に対して迷惑または損害を与えた場合、または紛争を生じた場合（以下「問題・紛争等」といいます）、当該ご利用者は自己の費用と責任でかかる問題・紛争等を解決するものとし、当社に対して何等の迷惑または損害等を与えてはなりません。
    4. 本サービスの利用に関して料金や代金等が発生する場合は、その料金等及び支払方法は当社が別途定めるとおりとします。
    5. ご利用者は、本サービスに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等の間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、当該当事者と直接解決するものとします。
    6. 当社は、ご利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。
  • 第3条 情報等の取扱い
    1. 本サイトまたは当社から発信される通知に含まれる全てのコンテンツ（文字、グラフィック、ロゴ、アイコン、画像、デジタル形式にてダウンロードされたもの、編集されたデータ、ソフトウェア等をいい、これらに限定されません）にかかる著作権その他の一切の知的財産権（著作権法第27条および第28条に定める権利、意匠権・特許権・実用新案権・商標権・ノウハウが含まれますがこれらに限定されません。以下併せて「著作権等」といいます）またはその使用権は、当社、有限会社ケイズエンタープライズまたはコンテンツ提供者に帰属します。これら全てのコンテンツにつき、公衆への再提供、無断使用、無断複製等することを禁止します。
    2. 前項の規定に違反して著作権に関する問題が生じた場合、ご利用者は自己の費用と責任において、その問題を解決するとともに、当社に生じた損害を賠償するものとします。
    3. ご利用者が電子メールまたはその他の手段をもって当社に送付する全てのアイデア、コンセプト、提案、コメントその他の情報（以下「情報等」といいます。なお、個人情報は除きます）について、著作権等が生じる場合には、ご利用者は当該情報等にかかる一切の権利を当社に無償で譲渡するものとし、当社が情報等を利用するにあたり著作者人格権を行使しないものとします。
    4. 当社は、ご利用者が本サイトにおいて発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、ご利用者に断りなくこれを削除することができるものとします。ただし、当社は本サイトを常時監視する義務を負いません。
      (1)当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合。
      (2)当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合。
      (3)法令に違反していると認められた場合。
      (4)法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合。
      (5)その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合。
  • 第4条 禁止事項
    1. ご利用者は、本サイトまたは本サービスの利用にあたり、次の各号の行為をしてはなりません。
      (1)当社または第三者の財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為。
      (2)当社または第三者に不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為。
      (3)当社または第三者に対して事実に反する情報他、公序良俗に反する、またはそのおそれのある情報を提供する行為。
      (4)犯罪行為、およびこれを助長、幇助等する行為
      (5)公序良俗に反する行為、またはそのおそれのある行為。
      (6)法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為。
      (7)会員登録で登録したEメールアドレス、およびパスワードを不正に使用する行為。
      (8)不正アクセス行為、またはこれを助長する行為
      (9)不正な目的をもって、本サービスを利用する行為
      (10)転売、再販売、オークションサイト、その他営利を目的として本サイトにて商品を購入する行為。
      (11)購入する意図なく商品の購入を申し込む行為。
      (12)手段の如何に関わらず、本サービスの運営を妨害する行為。
      (13)本規約、当社が別途定める個別規定まだはガイドライン等に違反する行為。
      (14)その他当社が不適切と合理的に判断する行為。
    2. ご利用者が前項の定めに違反した場合または当社に対する債務を履行しない場合、当社は、ご利用者に事前に通知することなく、以下の各号に定める措置の一部または全部を講じることができます。
      (1)ご利用者による本サービスの利用を停止し、または第12条（退会および会員資格の取り消し）第5項に基づき、ご利用者の会員資格を停止もしくは抹消をすること
      (2)商品の発送等取引の履行を停止すること
      (3)ご利用者に対し、注文時に選択した支払方法と異なる方法で代金をお支払いいただくよう要請すること
      (4)ご利用者に対し不当に得た利益を返還いただくこと
    3. 前項の措置を講じたことによってご利用者に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
    4. ご利用者が本条第１項に違反したことによって当社に損失または損害が生じた場合、ご利用者は、当社に対し、違反したことによりご利用者が得た利益を返還し、当社に生じた損害を、直ちに賠償しなければなりません。
  • 第5条 個人情報の管理
    当社は、ご利用者の個人情報を別途ホームページ上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取扱います。
  • 第6条 本サービスの中止・中断
    当社は次の場合には、ご利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を中止することがあります。
    (1)当社における本サイトの定期保守または緊急保守を実施する場合または工事上やむを得ない場合。
    (2)第一種電気通信事業者が電気通信サービスを停止又は中止した場合。
    (3)天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、サービスの提供が困難になった場合。
    (4)その他、運営上、技術上当社が本サイトの一時的な中断を必要と判断した場合。
  • 第7条 権利義務の譲渡
    1. ご利用者は、本サービスの利用にかかる契約上の地位および当該契約から生じた権利または義務を、第三者に譲渡、貸与、担保提供してはなりません。
    2. 当社は本サービスにかかる事業を他者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本サービスの利用にかかる契約上の地位、当該契約から生じた権利および義務、ならびに会員の登録事項その他のご利用者の情報（個人情報を含みます。）を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ご利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
  • 第8条 反社会的勢力の排除
    1. 当社は、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団（以下「反社会的勢力」といいます。）、または反社会的勢力と密接な関わり（資金その他の便益提供行為を含みます。）を有する者およびこれらに準じる者による、本サービスの利用を禁止します。
    2. 当社は、ご利用者が前項の反社会的勢力等に該当すると判断した場合、事前にご利用者に通知することなく、本サービスの提供を停止することができます。当社は、本条に基づくサービス提供停止によってご利用者に生じた損害や不利益について、一切の責任を負いません。
  • 第9条 免責事項
    1. 当社は、本サービスの内容およびご利用者が本サイトを通じて知り得る情報について、その完全性、正確性、確実性、有用性等に関し、いかなる責任も負いません。
    2. 本サイトに掲載されている情報、画像およびリンク等を利用することにより、ご利用者の機器等に損害が発生した場合、またはウイルスに感染した場合等について、当社はいかなる責任も負いません。
    3. 当社は、ご利用者が本サイトを通じて知り得る情報について、18歳未満のご利用者に有害でないことを保証いたしません。
    4. 第６条（本サービスの中止・中断）各号に定める場合、天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、感染症、疫病、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故、その他の不可抗力により契約の履行が遅延し、または不可能となったときは、当社はご利用者に対し何等の責任も負いません。
    5. 本規約における当社の責任は合理的な努力をもって本サイトの運営および本サービスを提供することに限られるものとし、当社は、当社の責めに帰すべき事由がない限り、契約責任、不法行為など請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関してご利用者に生じた損害、損失、不利益等に関して責任を負いません。
    6. 当社がご利用者の本サービスの利用に関して損害賠償責任を負う場合、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、ご利用者が当社に本サービスの対価として支払った総額を上限として、ご利用者に現実に生じた通常の範囲の損害に限り賠償します。
  • 第2章 会員
  • 第10条 会員
    1. 「会員」とは、当社所定の手続きに従い本サイト上で会員登録手続の完了した方をいいます。
    2. 会員登録は、ご利用者1名様につき1登録とします。
    3. 会員は、氏名、住所、電話番号、Eメールアドレスその他当社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、当社所定の手続きにより、速やかに変更の届け出をするものとします。
    4. 会員資格は一身専属のものであり、会員は、これを第三者に貸与、譲渡、名義変更、売買、質権の設定その他の担保に供する等の行為を行ってはいけません。 また、相続の対象とならないものとします。
    5. 会員登録は日本国内に住所を有する方に限ります。
  • 第11条 IDおよびパスワードの管理
    1. 会員は、会員登録で登録したEメールアドレス（ID）およびパスワードをご自身の責任で管理保管するものとします。当社は、IDおよびパスワードにより認証されログインした者を会員本人とみなすものとします。
    2. 会員は、IDおよびパスワードを第三者（他の会員を含みます。）に貸与、譲渡、名義変更、売買、質権の設定その他の担保に供してはなりません。また、会員は、パスワード等を第三者（他の会員を含みます。）に開示してはなりません。
    3. 会員以外の第三者（他の会員を含みます。）によりIDが使用され当該会員もしくは第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
    4. 会員は、IDおよびパスワードが盗難等にあった場合、または第三者（他の会員を含みます。）によりIDおよびパスワードが不正使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
  • 第12条 退会および会員資格の取り消し
    1. 会員は、当社所定の手続をとることにより退会できます。
    2. 当社は会員の退会後も、一定期間の間、会員の情報を保持する場合があります。
    3. 会員資格は、会員としての最終のご購入日から2年間、本サイトにおいて会員としてご購入がない場合に失効し、退会扱いとなる場合があります。
    4. 当社は、会員の死亡を知った時点をもって、本条第１項の退会届けがあったものとして取扱います。
    5. 当社は、会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく、直ちに会員資格の停止または抹消できます。
      (1)第4条（禁止事項）第1項各号に定める行為を行った場合。
      (2)本サービスに関する代金支払の遅延その他債務不履行があった場合。
      (3)届け出た電話、FAX、電子メールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合。
      (4)過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合。
      (5)当社への申告、届け出内容に虚偽があった場合。
      (6)その他当社が会員として不適格と合理的に判断した場合。
    6. 当社が前項の措置をとったことにより、当該会員が本サービスを利用できなくなり、これにより当該会員または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。また、会員が前項各号のいずれかに該当する行為によって当社または第三者に損害が生じた場合、会員資格を喪失した後であっても、当該会員は全ての法的責任を負わなければなりません。
  • 第3章 売買
  • 第13条 売買総則
    1. 本章は、本規約に定める本サービスのうち、ご利用者が商品の購入等の取引を行うにあたっての諸条件を定めたものです。ご利用者は、本章の規定に従い、本サイトに掲載された商品をご購入することができます。
    2. 本サイトに掲載された商品の価格は、予告なしに変更することがあります。なお、ご利用者と当社との売買契約はご注文時の条件により締結されるため、ご注文後の商品価格の変動は、締結済みの売買契約に何ら影響を与えません。
  • 第14条 ご購入の申し込み等
    1. ご利用者は、当社指定の手続きに従い、本サイトに掲載された商品の購入を申し込むことができます。
    2. ご利用者が本サイトでのご注文手続と代金のお支払いを完了することで、ご注文内容は確定します。ただし、代金引換配送の場合は、本サイトでのご注文手続完了の時にご注文内容が確定するものとします。なお、ご利用者が本サイトでのご注文手続を正常に完了されたときに表示される「注文完了画面」、ご注文受付のご連絡とご注文内容のご確認のために自動配信される電子メール、代金ご入金をご連絡するために自動配信される電子メール、そのいずれもご注文に対する当社の承諾を示すものではありません。
    3. ご利用者と当社との売買契約は、注文確認メールが当社よりご利用者に到着した時をもって成立します。なお、商品が分納出荷になる場合には、分納される商品毎に売買契約が成立するものとします。
    4. ご注文後の販売価格の変動にかかわらず、売買契約はご注文時の条件により締結されます。
    5. 以下の項目のいずれかにご利用者が該当した場合、当社はご注文が撤回されたものとみなします。
      (1)クレジットカード決済の場合に、クレジットカード会社の承認が受けられないとき。
      (2)決済方法ごとに当社が定める期限内に代金がご入金されないとき。
    6. 契約の成立の如何にかかわらず、以下の理由により当社は無条件でご注文をお断りし、または契約を解除することができます。
      (1)個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
      (2)長期入荷未定商品または生産完了商品のご注文をお受けした場合。
      (3)数量限定商品等ご購入に数量制限（手配可能数量）を設けている場合に、それを越えたご注文をお受けした場合。
      (4)本サイトに表示された価格が市場相場等に比較して誤っていると当社が判断した場合。
      (5)転売、再販売または営利の目的のおそれがあるご注文をお受けした場合。
      (6)未成年のご利用者が保護者の同意を得ずにご注文された場合。
      (7)ご利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合。
      (8)お届先不明・長期ご不在でお届けできない場合。
      (9)その他当社がご注文のお断りまたは契約の解除の必要を認めた場合。
  • 第15条 商品のお届け
    1. 当社は、成約したご利用者に対し、ご契約内容に従って指定のお届け先へ商品をお届けします。
    2. お届けには当社指定の配送業者が伺い、商品はご指定住所の郵便受けに配達でのお引渡となります。なお、お引渡をもって、当該商品の危険負担はご利用者に移転します。
    3. 商品の所有権は、ご利用者が当社に商品代金の全額をお支払いされた時点で、当社からご利用者に移転するものとします。ただし、クレジットカード決済など第三者が提供する決済サービスを利用しお支払いされる場合においては、商品の所有権の移転については、各決済サービスの会員規約等の利用条件に従うものとします。
    4. 本サイトに表示された配送・お届け日は、ご注文確定時からの目安の期間であり、商品のお届け日を約束するものではありません。悪天候、配送業者の事情その他の状況により、配達に遅れが生じる場合があります。
    5. 商品のお届けには、商品代金とは別に配送料金をご負担いただきます。
    6. 商品のお届け先は、日本国内に限ります。
  • 第16条 お支払い
    当社とご利用者間で売買契約が成立した場合、ご利用者は当社に対し、当社指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により当該売買契約の対象となる商品の代金等を支払う必要があります。
  • 第17条 返品等
    1. 商品に初期不良または破損など不具合がある場合および当社の返金ポリシーに定める場合を除き、返品、交換には応じられません。
    2. お届けした商品に不具合があった場合は、商品到着後7日以内に当社にご連絡ください。当社で商品を確認した結果、不具合があったと判断した場合には、同商品（良品）と交換対応します。ただし、完売等の理由により同商品（良品）と交換対応できない場合には、当該商品にかかるご購入代金を返金します。
  • 第4章 雑則
  • 第18条 管轄裁判所
    1. 本サイトや本サービスに関して、ご利用者と当社との間で本規約により解決できない問題や紛争が生じた場合、ご利用者と当社とは誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
    2. 前項の規定にもかかわらず、協議によっても解決しない場合には、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  • 第19条（利用規約の変更）
    1. 当社は、以下の場合には、当社の判断により、本規約をいつでも任意に変更できるものとします。
      (1)本規約の変更が、ご利用者の一般の利益に適合する場合。
      (2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合。
    2. 当社は、前項による本規約の変更にあたり、本規約を変更する旨、変更後の本規約の内容及びその効力発生日を、当社のウェブサイトへ掲載する方法、個別に電子メールを送信する方法その他当社が適切と考える方法でご利用者に事前に通知します。
  • 第20条 準拠法
    本規約にかかる契約の成立、効力、履行および解釈については、日本法を準拠法とします。

    2020年7月1日制定