【販売業者】
 トトノエ健康堂
有限会社ケイズエンタープライズ　福岡支店
【運営サイト名】
 トトノエ健康堂オンラインショップ
【運営責任者】
 野　村　　健
【所在地】
 東京本社：〒179-0075 東京都練馬区高松４丁目１６番４号

福岡支店：〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南三丁目4番24号

Phone 0120-757-787　／　Fax 03（6685）4548
営業時間：10：00-17：00　 定休日：土曜、日曜・祭日
E-mail：info★totonoe-k.jp　※★を@に置き換えてください
URL：https://totonoe-k.jp/
【商品以外の必要代金】
 配送料　宅配便運送料
通常購入の場合・定期コース購入の場合共に、メール便（ご指定住所の郵便受けに配達）330円（税込）
銀行振込手数料
NP後払い（コンビニ等）の支払い手数料は無料
【ご注文方法】
 インターネットWEBサイト・お電話・申込みハガキ・FAX
【商品等の引渡時期（お届け時期の目安）】
 ■通常、お申込日より1～6営業日で出荷、出荷後1〜4日後にご指定住所の郵便受けに配達。
※状況により、配達に遅れが生じる場合があります。
※休業中（祝日など）のご注文は翌営業日に発送いたします。予めご了承ください。■当店指定の配送業者でお送りいたします。

■ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
（※在庫について：別店舗との共有在庫のため、在庫有りとなっている商品でも品切れの場合があります。 ）

■限定商品、生産終了などの理由で商品が用意できない場合、大変勝手ながらキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。
【代金のお支払方法】
 ■クレジットカード決済（WEB限定）
お届け先等お客様情報をご入力後、クレジット情報入力画面よりお手持ちのクレジットカード番号等をご入力ください。 

■ 楽天ペイ
○ ご利用の楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。

楽天ペイ

○ 楽天ペイご利用の際のご注意
事前に、楽天会員登録が必要となります。
楽天スーパーポイントのご利用履歴は、楽天サイトにてご確認ください。
定期購入に楽天ペイをご利用の場合、初回は楽天ポイントを利用したお支払いが可能ですが、次回以降はクレジットカードからの全額お引き落としとなります。ご了承ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

 

■ NP後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）
○ 「NP後払い」とは、商品が到着してからお支払いできる安心・簡単な「後払い決済方法」です。
お支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」を選ぶことができます。

NP後払いの請求書が、《商品とは別に》「株式会社ネットプロテクションズ」より直接郵送されます。
請求書の記載事項に従って《発行日から14日以内にお支払い》をお願いします。

○NP後払いご利用の際のご注意
後払い手数料：0円（無料）
※お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます）
ネットプロテクションズの判断によっては 後払いをご利用いただけない場合がございます。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※お支払い期日を過ぎてもお支払の確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

 

■《先払い》銀行振込（定期購入ではご利用出来ません）
先払い銀行振込みをご選択されたお客様は、下記の弊社指定口座（ご注文時に弊社より送られるメールにも記載）までお振込下さい。弊社にてご入金の確認後に商品を発送させて頂きます。
原則、月～金の15時過ぎにその日にあったお振込を全件確認しております。
※尚、お振込み手数料はお客様ご負担にてお願い致します。

****************************************
【お振込口座情報】
銀　　行　　楽天銀行
支店番号　　２５１　第一営業支店
口座番号　　普通　７９４９８１０
名　　義　　ユ）ケイズエンタープライズ
****************************************

※振込先口座名義「有限会社ケイズエンタープライズ」は、トトノエ健康堂の運営会社です。こちらへのお振込みをお願い致します。
【代金のお支払い期限】
 ■NP後払いの場合：振込用紙（コンビニ・郵便局払い他）
請求書の記載事項に従って《発行日から14日以内にお支払い》をお願いします。■《先払い》銀行振込の場合：弊社指定の口座にお振込み
ご注文をいただいてから５日以内にお支払をお願い致します。
尚、ご注文後原則5営業日以内に弊社にてお振込の確認ができない場合は、ご注文を取り消させていただきます。ご了承ください。
【交換・返品について】

当社の取扱商品は健康食品のため「不良品」や「欠損品」を除き、商品の返品及び交換はお受け出来ません。お客様都合による返品をご希望の場合は、到着後一週間以内にお問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-757-787）へご連絡ください。その後のご対応についてご説明申し上げます。但し、その場合の送料およびご返金に際して発生する振込み手数料はお客様負担。また、未使用、未開封の商品に限らせていただきます。 万一、商品の「破損」「不良」「欠損」及び「商品誤発送」に関しては、送料当社負担で良品と交換致します。

また、未開封商品に限りますが、お客様のご都合（商品の「破損」「不良」「欠損」及び「商品誤発送」以外）による返品の場合の返品送料は、お客様のご負担とさせていただきます。

交換・返品の場合は、必ず商品到着後７日以内に0120-757-787まで（受付時間 10:00～17:00（土曜・日曜・祝日除く））お電話いただくか、メール（info★totonoe-k.jp　※★を@に置き換えてください）、またはお問合せフォームより、事前にご連絡ください。
ご連絡なきご返品及び上記期限を経過した場合のご返品はお受け出来かねます。予めご了承ください。
返金については返品商品到着後2週間以内に弊社指定の方法にて返金いたします。

＜返送先＞
〒８１２－００１６
福岡県福岡市博多区博多駅南三丁目４番２４号
トトノエ健康堂　行
Phone：0120-757-787
【定期購入サービスの解約・キャンセルについて】
 定期購入コースの方で、追加・休止・中止(解約)をご希望の方は商品出荷予定日の10日前までにお問い合わせフォームまたはフリーダイヤル（0120-757-787）へご連絡ください。
なお、「次回出荷予定日」は、定期購入サービスの商品発送時に「お買い上げ明細書」内、または別紙「お届け日程票」に明記し告知しています。「次回出荷予定日」10日前以降の場合は、キャンセル不可となります。